RA Copy - Internetmarknadsföring är A och O!
Lotta Karén, Marknadschef RA Copy
Hur marknadsför ni företaget i dag? Vilka olika metoder?
Hemsidan, deltagande i mässor, kundbesök och broschyrer. Vi har också en manuell nyhetsbrevsfunktion utskick till kunder från adresser i Outlook. Innehållet är information från aktuella projekt eller produktnyheter. Formatet skickas i pdf eller jpg.
Hur viktig är webb- och internetmarknadsföring för er?
A och O!
Vår viktigaste marknadsföringskanal!
Hur var er situation för er webbplats innan ni blev kund hos WebPages nklt?
Katastrofal!
Först hade vi en intern utvecklare som tog fram en första webbsida.
Vi fick sedan ett erbjudande via telefon av ett företag som skulle göra en webb åt oss gratis bara de kunde använda oss som referens vilket lät bra. Vi tog erbjudandet och de byggde en webbplats åt oss. Problemet var att vi fick kontakta dem för varje ändring, bilder fungerade inte och allt kostade extra.
Mycket stressande att vara beroende av andra. Sedan missade vi att säga upp avtalet i tid och fick då betala i hela tre år för något som vi inte var nöjda med. Inte alls bra
Hur är er situation efter att ni blev kunder hos WebPages nklt?
Oj så mycket bättre!
Nu går vi igenom webbsidorna på våra interna möten och bestämmer om formuleringar och hur det skall se ut. När vi är klara med besluten så är det också uppdaterat på nätet!
Ibland hinner man inte göra allt på kontoret eller så kommer jag på saker som skall rättas eller läggas till när jag är hemma. Men då sätter jag mig och en halvtimme senare så har jag gjort en massa bra saker. Det är ju så enkelt att ändra.
Mäter ni er webbtrafik och i så fall vad använder ni dessa mätningar till?
Ja självklart gör vi det.
Vi anlitar företaget Jajja för sökordsoptimering och vi får från dem rapporter och webbstatistik via mail varje dag. Vi har i medel 50 unika besökare per dag och som mest har vi 100 unika besökare. Rapporterna gör att vi ofta vet när någon ringer att de redan har tittat på vår webbplats.
Vi ser även om sökorden vi betalar för är de rätta eller om det är några konstiga sökord som vi inte har tänkt på som används. Innan vi började arbeta med att förbättra våra sidor för att hamna högre upp hos Google, låg vi exempelvis för sökordet Smartboard på plats 100 och nu är vi på plats 6. Likaså med Videokonferens där vi gått från plats 90 till plats 7. Detta tack vare att vi tänker på vad som skall vara med i menynamn, titeltexter med mera. Sedan får vi hjälp av Jajja med länkning från andra webbplatser.
I och med att det är så enkelt att ändra i menynamn och titeltexten (den som visas i Google som rubrik och som finns högst upp i fönstret) så kan vi vara aktiva och prova olika sökord. Väldigt lärorikt och intressant.
Har du någon uppfattning om hur stor andel av era nya kunder kommer via er internetmarknadsföring och webb?
Javisst! Vi får i genomsnitt minst två nya kunder per månad som hittar oss via hemsidan.
Har ni någon annonsering via banner eller med Google Adwords idag? Varför/varför inte?
Jajja som hjälper oss med sponsrade länkar och Google Adwords. Vi testar det nu för att utvärdera om någon månad.
Vi använder oss inte av bannerannonsering ännu. Vi är inte säkra på att investeringen ger resultat. Kanske något vi provar senare.
Vad är ert nästa steg för er internetstrategi för företaget
Kundsidor med lösenord för tips och support. Dessa skall vara exklusiva för våra kunder.
Vi vill att fler på företaget skall bli aktiva och ansvara för en del eller en avdelning på webbplatsen.
Många söker på en specifik produkt. Vi är duktiga på att hitta rätt lösning åt kunden, vi säljer inte lösa produkter. Men vi måste hitta ett sätt att även få de som söker en specifik produkt att hitta oss då vi kan hjälpa till att sätta in produkten, exempelvis en dataprojektor, i sitt rätta sammanhang med de tillbehörsprodukter som krävs för en komplett lösning av en kreativ konferens-, utbildnings- eller mötesplats.
En bättre och effektivare lösning för att hantera våra nyhetsbrev.
Enkelt kontaktformulär för de besökare som vill veta mer.
Till sist, är det något som du vill att vi som leverantörer skall göra för dig och ditt företag?
Jag tycker att ni skall ge utbildningar med olika föredragshållare som inspiration. Jag skulle gärna betala för en sådan dag!
Intervjun genomfördes 2009-10-29 i RA Copy:s lokaler i Knivsta av Martin Björkman.
Länkar
Företagets webbplats: RA Copy
Se andra kunder i Uppsala län: Uppsala län